La salida de personal en la empresa: cómo afrontar las bajas voluntarias y minimizar su impacto En el entorno empresarial actual, la baja voluntaria de empleados es una realidad cada vez más frecuente. Aunque forma parte del ciclo natural de cualquier organización, no deja de ser una noticia que genera inquietud. No solo por la pérdida [...]
Nuevas generaciones… o no tan nuevas: el relevo profesional ya está aquí y no lo sabemos En el mundo empresarial actual, hablar de “nuevas generaciones” puede llevarnos a pensar en jóvenes recién salidos de la universidad. Sin embargo, cuando me siento a trabajar con profesionales de cuarenta años, me doy cuenta de que esa etiqueta [...]
En el ámbito de los recursos humanos, el currículum vitae ha sido, durante décadas, el documento de referencia para presentar y evaluar a los candidatos a un puesto de trabajo. Sin embargo, quienes nos dedicamos a la selección de talento sabemos que el currículum, por sí solo, no cuenta toda la historia. De hecho, algunas [...]
DIRIGIR A LOS COMERCIALES Dirigir a los comerciales requiere haber tenido experiencias con los clientes. Si jamás te has sentado a negociar con ellos, nunca vas a poder dirigir a un equipo que debe sentirse comprendido y entendido en todas sus reclamaciones y en todos sus comentarios. El contacto con el CLIENTE es fundamental para [...]
EN ALGUNAS EMPRESAS QUEDA MUCHO POR HACER PARA IR DEL BOLÍGRAFO A LA TECLA No es fácil ya encontrar empresas cuya herramienta de “gestión” sea el bolígrafo y el papel, pero las hay y aunque no es fácil encontrarlas, me he sorprendido en este último año al ver algunas de ellas. Las hay y cuando [...]
Todas las crisis nos dejan un cambio en la situación del mercado laboral. A los cambios que los legisladores proponen, se suman los cambios que nos proponen los candidatos o, en otros casos, el tejido empresarial. Los procesos de selección han cambiado después de cada crisis, por eso merece la pena pararnos y reflexionar sobre [...]
Vamos a hablar de referencias de candidatos, esos comentarios que nos llegan y que nunca sabemos cuánta verdad nos trae. Este es un capítulo del que se habla poco, las referencias de candidatos. Después de décadas de experiencia en la gestión de las personas y sus relaciones en la empresa, quiero dejar claras mis impresiones [...]
EL CRM PARA QUÉ TE PUEDE SERVIR El nombre CRM corresponde a las siglas de las palabras inglesas CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, algo que en español se traduciría como administrador o gestor de las relaciones con el cliente. Un CRM para empresas está referido al conjunto de prácticas, estrategias comerciales y tecnologías enfocadas en la relación [...]
LA WEB DE LA EMPRESA Y EL EQUIPO HUMANO En nuestro trabajo en la empresa, me encuentro en muchos casos esa distancia entre lo que la web refleja y el equipo humano que compone la organización. Parece que ambos se encontraran en mundos distintos, cuando no sólo no es así, sino que deberían acercarse [...]
Profesionales que desean mejorar En la Dirección de Recursos Humanos nos encontramos con cierta frecuencia profesionales con experiencia que desean mejorar. Pero mejorar no es sólo una intención, es además una actitud que debe ser tangible y verificable. No es mejorar levantarte por la mañana diciendo que quieres mejorar, mejorar requiere un itinerario formativo, un [...]
